研学导读
当今互联网经济,直播经济的兴起,对线下实体经济具有一定的冲击力,很多用户选择在线上购物,导致实体门店和商场业绩下降,甚至缩减门店或直接退出市场。
线上给用户消费时带来极大的方便与快捷,但是用户缺乏体验感、参与感、尊贵感等。
胖东来在创始人于东来带领下,通过文化、体制、标准、服务的创新,做出了独特的胖东来式服务,营造出人人都满意的体验感,带领团队把门店经营的异常火爆,门店实现连续二三十年持续的增长。
胖东来是如何做到的呢?
背后有什么在支撑持续增长?
到底是一家什么样的企业呢?
......
那么,请走进《研学胖东来》活动现场!
于东来白手起家,1995年从一间40平方的小店,本着最朴实的做人准则,秉承着“用真品,换真心”的承诺,赢得了消费者的信赖,从40平方小店发展成百亿级的综合商贸集团。
胖东来经营有烟酒、服装、餐饮、医药、烘焙、珠宝、茶叶、电玩、电影院、家电、生鲜超市和大型综合商场等。其中大型购物中心有生活广场、时代广场、天使城(代表着过去、现在、未来),还有服饰、医药和生鲜超市等专业商场。
胖东来在中国零售界具有相当大的影响力,天使城店的开业再次把胖东来推向新的高度,自媒体让胖东来再次红遍全国。
作为一个商人,于东来给人的最深印象不是生意人,他更像思想家或哲学家,专注研究做人、做事,研究生命的价值意义。他没有资深的学历,没有高不可攀的家庭背景,凭借“以人为本”的朴实信念,于东来将爱经营到每个人心中。在众多的零售企业家中于东来不是最有钱的,但他是最“舍得”的,他给员工加薪、援助灾区,他认为这些钱都是最该花的钱。胖东来是一家有爱的企业,他们秉承创造爱、分享爱、传播爱的理念感动着每一个顾客。
胖东来集团发展介绍
2023年
把一个超市干成一个5A级景区
营收破百亿
2024年13个门店营收做到169.64亿
热度持续增长……
2025年依然人山人海
我们在许昌等你……
到胖东来学什么?
1、胖东来更像一所学校,传播先进的文化理念;
2、胖东来极致、用心的服务体验在持续感动着每个用户;
3、胖东来的工匠精神在指引着企业健康发展;
4、胖东来一个店经营业绩等同行的N个店;
5、在其他实体门店闭店或缩减时,胖东来的客流量不减反增;
6、胖东来的人效、坪效、店效遥遥领先同行;
7、胖东来用爱“温暖一座城,影响一座城,点燃一座城”.....
课程介绍
胖东来凭借极致的客户服务频频出圈,成为商业热点,成了一个现象级企业。创始人白手起家,从 3 名员工到上万名员工,客流量是同行的 N 倍,坪效在行业内遥遥领先,数年一直持续高速增长,客户的体验感做到了业界的天花板,把一个商超做成了人气火爆的旅游景点,每逢节假日必限流限购,甚至大月饼、茶叶、珠宝、啤酒等商品需要排号、限购。
通过胖东来现象,值得我们企业家思考的是:
1.胖东来是如何做到全员以客户为中心,把客户体验感做到极致?
2.胖东来为什么可以获得顾客的高度信赖——持续复购、一客带三客?
3.胖东来员工为什么能把工作做到极致——激活员工心脑手,一人抵三人?
4.胖东来的企业文化是怎么形成的?如何落地的?背后的根本是什么?
5.胖东来是如何用爱“温暖一座城,影响一座城,点燃一座城”的?
课程内容
主讲老师介绍
方黎恒老师
战略绩效设计专家
组织效率提升专家
胖东来研学主讲导师
国家高级企业管理咨询师
互振教育首席老师
主讲老师介绍
金报杰老师
胖东来研学导师
体验式增长咨询师
国家高级企业管理咨询师
国家高级电子商务师
互振教育金牌老师
参加对象:董事长、总裁、总经理、高管等
学习时间:2天
研学课程费用:1980元/人
(注:以上费用仅学习费,交通、食宿自理)
往期课程现场
卖场参访照片
往期研学合影
胖东来研学报名
走进胖东来 感受胖东来
体验“心”服务
研学+教学沉浸式体验
透彻了解胖东来
背后的文化和组织密码
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